Servizio

Principio di servizio

Principio di risposta rapida

● I problemi di qualità riportati dai clienti devono essere risolti entro 4 ore.

● Per tutti i problemi di qualità, tutti i reparti devono aiutare i clienti a risolvere i problemi nella prima volta.

Principio di empatia

● Dalla prospettiva dei clienti, pensa ai clienti' bisogni.

● Senti davvero i clienti' Le preoccupazioni e risolvere efficacemente i problemi nei prodotti e dei servizi, in modo che i clienti possano utilizzare i prodotti con fiducia.

Principio di servizio a valore aggiunto

● Mentre i clienti godono dell'azienda's Prodotti, la società fornisce attivamente ai clienti di supporto tecnico, nuove raccomandazioni sui prodotti e feedback delle ultime informazioni di mercato per massimizzare i vantaggi dei clienti e l'esperienza dei servizi a valore aggiunto.

Principio della partecipazione del cliente

● Invita sinceramente i clienti a visitare la società per comprendere il processo di produzione, sperimentare personalmente la società's Cultura, gestione e situazione attuale, accettare i suggerimenti dei clienti umilmente e migliorare attivamente ed efficacemente il lavoro.

Servizio vendite

Servizio pre-vendita

①.  Fornire agli utenti servizi di consulenza tecnica gratuiti.

②  Fornire agli utenti campioni di prodotti, profili aziendali, certificati di credito e altri materiali.

③.  Invita gli utenti alla nostra azienda per ispezionare la progettazione del prodotto, il flusso di processo e il sistema di gestione della qualità.

④.  Design gratuito e seleziona modelli in base alle condizioni del sito e alle esigenze degli utenti.

Servizio in vendita

Nel processo di produzione del prodotto, il tecnico pertinente dell'utente è invitato alla nostra azienda per osservare l'ispezione di ciascun processo nel processo di produzione e il tecnico pertinente dell'utente è dotato di standard di ispezione del prodotto e risultati di ispezione.

Servizio post-vendita

①.  Effettuare la formazione tecnica in base alle esigenze degli utenti e migliorare i prodotti in base alle esigenze degli utenti nel tempo.

②  Implementare risolutamente il prodotto"Tre garanzie" Politica di servizio.

③.  L'ingegnere del servizio è in standby per 24 ore dopo l'elaborazione del cliente's chiamata o informazioni di lettera entro 8 ore; L'ingegnere del servizio non può lasciare la scena se il guasto non viene gestito e il cliente'La autorizzazione è necessaria per lasciare la scena.