Servisní princip
Rychlá princip reakce
● Problémy s kvalitou hlášené zákazníky musí být zodpovězeny do 4 hodin.
● Pro všechny problémy s kvalitou musí všechna oddělení pomoci zákazníkům vyřešit problémy v prvním čase.
Princip empatie
● Z pohledu zákazníků přemýšlejte o zákaznících' potřeby.
● Opravdu cítím zákazníky' Obavy a účinně řešit problémy v produktech a službách, takže zákazníci mohou používat produkty s důvěrou.
Princip služby přidané hodnoty
● Zatímco si zákazníci využívají společnosti'S produkty, společnost aktivně poskytuje zákazníkům technickou podporu, doporučení produktu a zpětnou vazbu z nejnovějších informací o trhu, aby maximalizovaly výhody zákazníků a zkušenosti s přidanou hodnotou.
Zásoba účasti zákazníka
● Upřímně pozvat zákazníky, aby navštívili společnost, aby porozuměli výrobním procesu, osobně zažít společnost'S kultura, management a současnou situaci, přijímejte návrhy zákazníků pokorně a aktivně a účinně zlepšují práci.
Obchodní služba
Služba před prodejem
①. Poskytovat uživatelům bezplatné technické poradenské služby.
②. Poskytovat uživatelům vzorky produktu, profily společnosti, certifikáty úvěrů a dalšími materiály.
③. Pozvěte uživatele do naší společnosti, aby zkontrolovali návrh výrobku, procesního toku a systému řízení kvality.
④. Volný design a vyberte modely založené na podmínkách webu a potřeb uživatelů.
Služba v prodeji
V procesu výroby výrobků je příslušný technik uživatele vyzván k naší společnosti, aby pozoroval inspekci každého procesu ve výrobním procesu a příslušný technik uživatele je opatřen standardy inspekce produktu a výsledky inspekce.
Poprodejní servis
①. Provádět technický trénink založený na potřebách uživatelů a zlepšit výrobky podle potřeb uživatele v čase.
②. Resolutně implementujte produkt"Tři záruky" Zásady služeb.
③. Servisní inženýr je v pohotovostním režimu po dobu 24 hodin po zpracování zákazníka'S Informace o volání nebo dopisu do 8 hodin; Servisní inženýr nemůže opustit scénu, pokud není porucha zpracovávána, a zákazník'S povolení je nutné opustit scénu.
Technologie Grace v roce 2008 začíná doporučit čítače bankovek a čítače mincí v Číně trhu a vyhrát nabídky v Číně Stavební banky. Stali jsme se interním dodavatelem bankovního vybavení v Číně bankovním systému. Některé místní banky a zahraniční zákazníci specifikují značku Grace jako výhradního dodavatele svých vypracovacích strojů.
Grace značka 1 + 1 Pocket Měna Sorter GBS-3500 a 3 + 1 Pocket Fitness Třídění strojů GT-31 ukazují vysoký výkon v nabídce Centrální banky Myanmaru a vyhrát 288 jednotek nabídky v roce 2019.
Copyright © 2021 Beijing Grace RateColor Technology Co., Ltd. Všechna práva vyhrazena.