hizmet prensibi

Hızlı yanıt ilkesi

● Müşteriler tarafından bildirilen kalite sorunları 4 saat içinde cevaplanmalıdır.

● Tüm kalite sorunları için, tüm departmanlar müşterilerin sorunları ilk seferde çözmelerine yardımcı olmalıdır.


Empati ilkesi

● Müşterilerin bakış açısından, müşterileri düşünün' ihtiyaçlar.

● Müşterileri gerçekten hissedin' Müşterilerin ürünleri güvenle kullanabilmeleri için endişeler ve ürün ve hizmetlerdeki sorunları etkin bir şekilde çözmek.


Katma değerli hizmet ilkesi

● Müşteriler şirketten keyif alırken'ürünleri, şirket, müşteri faydalarını en üst düzeye çıkarmak ve katma değerli hizmetleri deneyimlemek için müşterilere aktif olarak teknik destek, yeni ürün önerileri ve en son piyasa bilgilerinin geri bildirimini sağlar.



Müşteri Katılım İlkesi

● Müşterileri, üretim sürecini anlamak, şirketi kişisel olarak deneyimlemek için şirketi ziyaret etmeye içtenlikle davet edin.'kültürüne, yönetimine ve mevcut durumuna uygun, müşteri önerilerini alçakgönüllülükle kabul eder ve çalışmalarını aktif ve etkin bir şekilde geliştirir.


Satış hizmeti

Satış öncesi hizmet

①  Kullanıcılara ücretsiz teknik danışmanlık hizmetleri sağlayın.

②  Kullanıcılara ürün örnekleri, şirket profilleri, kredi sertifikaları ve diğer malzemeleri sağlayın.

③  Kullanıcıları ürün tasarımını, süreç akışını ve kalite yönetim sistemini incelemeleri için şirketimize davet edin.

④  Site koşullarına ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre ücretsiz tasarım ve seçili modeller.


satış hizmeti

Ürün imalat sürecinde kullanıcının ilgili teknisyeni imalat sürecindeki her bir işlemin muayenesini gözlemlemek üzere firmamıza davet edilir ve kullanıcıya ait ilgili teknisyene ürün muayene standartları ve muayene sonuçları iletilir.


Satış sonrası servis

①  Kullanıcı ihtiyaçlarına göre teknik eğitimler yapmak ve ürünleri kullanıcı ihtiyaçlarına göre zamanında geliştirmek.

②  Ürünü kararlılıkla uygulayın"Üç Garanti" hizmet politikası.

③  Servis mühendisi, müşteriyi işledikten sonra 24 saat beklemededir.'8 saat içinde arama veya mektup bilgisi; arıza giderilmezse servis mühendisi olay yerinden ayrılamaz ve müşteri'olay yerinden ayrılmak için izin alınması gerekir.


  • Şirket Geliştirme Süreci
    Şirket Geliştirme Süreci

    2008 yılında GRACE TEKNOLOJİ, Çin pazarında banknot ve madeni para sayaçlarını tavsiye etmeye ve China Construction Bank'taki ihaleleri kazanmaya başladı. Çin'in bankacılık sisteminde dahili bir bankacılık ekipmanı tedarikçisi olduk. Bazı yerel bankalar ve yabancı müşteriler, nakit taşıma makinelerinin tek tedarikçisi olarak GRACE markasını belirtiyor...


  • Bizim hikayemiz
    Bizim hikayemiz

    GRACE marka 1+1 Cep Para Ayıklayıcı GBS-3500 ve 3+1 Cep Fitness Ayıklama Makinesi GT-31 Myanmar Merkez Bankası ihalesinde yüksek performans göstererek 2019 yılında 288 adet ihale kazandı.

BİZİMLE TEMASA GEÇİN
Geniş tasarım yelpazemiz için size ücretsiz bir fiyat teklifi gönderebilmemiz için iletişim formunda e-posta veya telefon numaranızı bırakmanız yeterli!

Sorgunuzu gönderin